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자주하는질문

Q회원가입해도 개인정보유출 위험은 없나요?
A

본 사이트는 개인정보보호법의 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 

회원가입 시 기재된 사항은 법률에 의거하여 보호되고 있습니다.

Q스콘(ScoNN) 전자책 어플이 뭔가요?
A

영상 강의와 전자책을 보며 노트를 정리하고 필기하는 통합된 환경을 제공할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다. 전자책으로 저작권 보호를 위해 다운로드 및 인쇄, 캡쳐가 불가능합니다.

 

현재 스콘 전자책 어플과 제휴를 맺어 '엔클렉스 이론' & 'NGN 500제 문제풀이' 강의록을 전자책으로 무료 제공하고 있습니다. 

Q구독멤버십 정기 결제 버퍼링이 계속 걸려요 (결제 대기가 떠요)
A

결제 대기가 뜨는 경우에는 결제 실패로 진행되지 않은 것으로 새로운 결제 진행이 필요해요.

 

저희 드림널스 홈페이지는 크롬으로 진행 시 수월하게 결제 진행이 가능해요.

 

혹, 모바일 네이버 앱이나 safari로 진행했을 경우 크롬으로 재진행 부탁드려요.

(모바일 크롬으로도 진행되지 않을 경우 PC 크롬 진행을 추천드립니다)

 

감사합니다 :)

Q실시간 계좌이체 말고 가상계좌로 진행은 불가한가요?
A

저희 드림널스 결제 체계 상 가상계좌는 진행을 하고 있지 않습니다.

 

해외 거주자시거나 카드를 가지고 있지 않으신 경우 실시간 계좌이체로 진행이 필요합니다.

다만 실시간 계좌 이체가 힘든 분들을 위해 지정 과정을 계좌이체 결제를 진행하고 있습니다.

 

해당 과정 결제를 계좌이체로 진행 원하시는 경우 채널톡으로 문의주시면 결제 안내 도와드리겠습니다.

 

* 계좌이체로 구매 가능한 과정

- 엔클렉스 올패키지

- 엔클렉스 문제풀이패키지

- 시뮬 PASS 6종 (기본/응급/암/산부인과/아동/중환자)

(이외 과정과 도서/굿즈는 계좌이체 불가)

Q구독멤버십 해지하고 싶어요.
A

구독멤버십 해지를 원하시나요?

해지 시 구독멤버십에 제공되는 혜택이 종료돼요.

 

  • - 원하는 과정 무제한 수강

  • - 과정/교재 할인을 위한 쿠폰 지급

     

[환불규정]

정기구독서비스 해지 시 해지일이 속하는 이용기간(월)까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만, 결제일로부터 7일 이내에 콘텐츠를 이용(콘텐츠 또는 자료의 다운로드 포함)하지 않는 경우에 한해서 결제대금은 수수료(10%)를 제외한 전액 환불됩니다.

 

구독멤버십 해지는 마이페이지 > 구독정보 에서 해지가 가능해요.

※ 해지 후 환불 원할 경우 채널톡 요청 필요 - 결제일로부터 7일 이내 콘텐츠 이용(콘텐츠 또는 자료의 다운로드 포함) 없을 경우

 

해지 신청 후 해지 취소는 불가하며, 재결제를 진행해주셔야 다시 구독이 가능해요. 감사해요 :D

Q매월 시크릿 할인 쿠폰은 어떻게 받는걸까요?
A

시크릿 쿠폰은 마케팅 수신동의를 해주신 분들께 지급되는 쿠폰입니다. 

 

로그인 - 마이페이지 - 회원정보수정 - 개인정보 수정 -이메일 휴대전화 수신동의 체크 -정보수정 클릭

 

마케팅 수신동의가 완료됩니다. 

마케팅 수신 동의를 할 경우 시크릿 쿠폰이 발행되오니, 꼭 활용해보실 수 있으면 좋겠습니다.  

Q구독멤버십 신청했는데 내강의실에 뜨질 않아요.
A

구독멤버십 정기 신청 후 이용 가능한 컨텐츠에서 원하시는 과정의 수강신청이 필요합니다.

 

 

수강신청을 하시면 마이페이지 > 수강현황 > 수강중인 과정에서 확인이 가능합니다.

(이미 정기 구독 결제를 진행했기에, 수강신청 과정에서 추가 결제가 이루어지지 않습니다)

Q수강을 했는데 수강완료가 안떠요.
A

수강 완료 기준은 실제 수강 시간으로 확인되어 진행됩니다.

(배속으로 완강을 하는 경우에도 실제 수강 시간으로 체크됩니다)

 

수강시간에서 5분을 뺀 시간이 기준이며 수강 시간을 채우지 않는 경우 완료로 측정되지 않습니다.

(5분 미만 강의일 경우 실제 수강 시간 1분 기준입니다)

 

예를 들어 55분 강의 시

→ 수강 시간 50분 진행 시 수강완료로 진행됩니다.

 

* 배속으로 강의 다 들었으나 실제 수강 시간 40분일 경우 : 수강 중으로 체크

* 실제 수강 시간 50분 수강 진행 시 : 수강 완료로 체크

 

 

Q구독멤버십 혜택 쿠폰은 언제 받을 수 있나요?
A

구독멤버십 혜택 쿠폰은 결제 후 만으로 1개월, 3개월, 6개월, 12개월 (연속 결제 시 해당)에 발행되어 알림톡을 통해 전달됩니다.  각 개월 쿠폰당 1인 1회 발행이 가능합니다. (중도 환불 및 해지 시 발행되지 않습니다)

 

쿠폰은 매달 마지막주 금요일에 일괄 발송되고 있습니다.

 

Ex)

1월 2일 결제 -> 2월 마지막주 금요일 1개월 쿠폰 발송

2월 2일 결제

3월 2일 결제-> 4월 마지막주 금요일 3개월 쿠폰 발송 

 

1월 2일 결제 -> 2월 마지막주 금요일 1개월 쿠폰 발송

2월 2일 해지

3월 2일 결제 -> 4월 마지막주 금요일 1개월 쿠폰 미발송

4월 2일 결제 

5월 2일 결제 -> 6월 마지막주 금요일 3개월 쿠폰 발송

 

위의 예시대로 발급됩니다.

Q제휴 병원, 학교 강의 듣는 방법
A

1. 로그인

아이디 : 병원별 이니셜이 앞으로 옵니다. (ex: DCMC, ksmc , MSJH, SJH 등) *대소문자 구분필수
병원이니셜+사번이 아이디 입니다. (ex: DCMC20210331)

비밀번호 : 아이디와 동일하며 로그인 후에 비밀번호를 변경해주세요. 

2. 수강 신청 및 수강

알림톡 및 문자 안내에 포함된 수강신청 방법에 따라 수강신청을 진행해주세요.

 

간호실무강의 > 전체과정 > 단과 > 공통 란에 들어가면 각 제휴 병원/학교별 과정이 생성되어 있습니다. (로그인 후 들어가야 접근이 가능합니다)

해당 과정을 신청해주시면 됩니다. (0원으로 금액 결제가 진행되지 않습니다)

3. 수강오류


이수율, 퀴즈 점수, 과정이 보이지 않는 등의 기타 문의 및 오류사항은 별도 문의 부탁드립니다.